Пользовательское соглашение интернет-магазина «ИНСТРУМЕНТ ОНЛАЙН»

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между ОООО "АРС"" (далее – «Продавец», «Администрация сайта») и любым лицом, которое осуществляет доступ к сайту https://инструмент-онлайн.рф (далее – «Сайт») или использует его функционал, независимо от факта совершения покупки (далее – «Пользователь»).

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1.2. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно проверять актуальную версию.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен немедленно прекратить использование Сайта.

1.4. Приобретение товаров на Сайте регулируется отдельным документом – Публичной офертой, размещенной по адресу https://инструмент-онлайн.рф/page/oferta. Условия обработки персональных данных содержатся в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу https://инструмент-онлайн.рф/page/privacy.

2. Регистрация и учетная запись

2.1. Регистрация на Сайте осуществляется через форму регистрации, расположенную на Сайте.

2.2. При регистрации Пользователь обязан указать следующие данные: имя (оно же логин), адрес электронной почты и контактный номер телефона. Указанное имя (логин) будет отображаться на Сайте (например, в отзывах) и использоваться для авторизации. При оформлении заказа в соответствующей форме Пользователь обязан указать свои действительные фамилию, имя, отчество (при наличии) и адрес доставки. Эти данные необходимы для надлежащего исполнения заказа (доставки и выдачи товара). В случае указания недостоверных или неполных фамилии, имени, отчества заказ не может быть исполнен и подлежит аннулированию Продавцом без возврата стоимости доставки (если она была оплачена), а при предоплате товара денежные средства за товар возвращаются Пользователю за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов на попытку доставки, если таковая имела место. При оформлении заказа Пользователь вправе указать данные третьего лица (Получателя). Указанием таких данных Пользователь подтверждает, что получил от Получателя письменное согласие на передачу его персональных данных Продавцу, а также на их обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе транспортным компаниям и курьерским службам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) в целях и объеме, необходимых для исполнения настоящего заказа. Пользователь обязуется по первому требованию Продавца предоставить копию такого согласия. Ответственность за достоверность указанных данных несет Пользователь.

2.3. Пользователь самостоятельно создает пароль для доступа к учетной записи и несет ответственность за его сохранность, а также за все действия, совершенные с использованием его учетной записи.

2.4. Пользователь обязан немедленно уведомить Продавца о любом несанкционированном доступе к его учетной записи по электронной почте tools_online@mail.ru или через форму обратной связи.

2.5. Продавец вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя в следующих случаях:
   - предоставление заведомо ложных данных при регистрации;
   - систематическое нарушение условий Соглашения или Публичной оферты;
   - по требованию уполномоченных государственных органов;
   - в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь обязуется:
   - не использовать Сайт для распространения вредоносного ПО, спама, недостоверной информации;
   - не нарушать работу Сайта, не предпринимать попытки взлома, несанкционированного доступа к базе данных;
   - не размещать отзывы и комментарии, содержащие нецензурную брань, оскорбления, дискриминацию, призывы к насилию, рекламу третьих лиц;
   - не нарушать права интеллектуальной собственности Продавца и третьих лиц;
   - не собирать и не использовать персональные данные других Пользователей без их согласия.

3.2. Пользователь вправе:
   - просматривать каталог товаров, информацию о них;
   - оформлять заказы в порядке, предусмотренном Публичной офертой;
   - оставлять отзывы о товарах при условии соблюдения правил модерации;
   - обращаться в службу поддержки Продавца по вопросам работы Сайта.

4. Отзывы и иные публичные сообщения

4.1. Пользователь, оставляя отзыв о товаре, даёт согласие на его публикацию на Сайте вместе с указанием имени (логина) Пользователя, а также прикреплённого фото (если приложено). Согласие даётся путём простановки отметки в специальном чекбоксе, расположенном в форме оставления отзыва.

4.2. Продавец осуществляет модерацию отзывов. Отзыв не будет опубликован или будет удален, если он:
   - содержит нецензурные выражения, оскорбления, угрозы;
   - является рекламой или ссылкой на сторонние ресурсы;
   - не относится к товару (например, обсуждает работу службы доставки, цену в другом магазине);
   - содержит недостоверные сведения, вводящие в заблуждение других покупателей;
   - нарушает законодательство РФ.

4.3. Продавец не редактирует содержание отзыва, но вправе отклонить его целиком.

4.4. Пользователь несет ответственность за содержание оставленного отзыва в соответствии с законодательством РФ (в т.ч. за клевету, оскорбления, разглашение чужой тайны).

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещенные на Сайте (тексты, изображения, логотипы, дизайн, программный код), являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или используются на законных основаниях.

5.2. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять, изменять, создавать производные работы, а также использовать любым иным способом контент Сайта без предварительного письменного разрешения Продавца, за исключением случаев личного некоммерческого использования (сохранение на устройство, просмотр).

6. Обработка персональных данных

6.1. Регистрируясь на Сайте и/или оформляя заказ, Пользователь даёт конкретное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку своих персональных данных в порядке и целях, указанных в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте. Согласие оформляется в виде отдельного электронного документа (Согласие на обработку ПД) и не является частью настоящего Соглашения.

6.2. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и принимает её условия. Персональные данные Пользователя обрабатываются в целях, предусмотренных Политикой конфиденциальности, включая исполнение договора купли-продажи, аналитику, улучшение работы Сайта, а также для маркетинговых коммуникаций – при наличии отдельного согласия Пользователя.

6.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты tools_online@mail.ru. При отзыве согласия Продавец вправе продолжить обработку, если это необходимо для исполнения договора (например, для завершения уже оформленного заказа) или требуется по закону.

6.4. Продавец не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Пользователя – все платежи проходят через защищённый шлюз платежного сервиса, соответствующего выбранному Пользователем способу оплаты. Актуальный перечень используемых платёжных сервисов опубликован на Сайте в разделе «Оплата».

7. Использование файлов cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения работы, анализа трафика, предоставления персонализированного контента и рекламы.

7.2. При первом посещении Сайта Пользователь видит уведомление об использовании cookie и нажатием кнопки «Принять» даёт согласие на их обработку. Пользователь может отозвать согласие в любое время через настройки браузера.

7.3. Подробная информация о типах cookie, целях их использования и способах отключения содержится в Политике конфиденциальности.

8. Ответственность

8.1. Сайт предоставляется «как есть». Продавец не гарантирует безошибочную и бесперебойную работу Сайта, однако принимает разумные меры для обеспечения его доступности.

8.2. Продавец не несет ответственности за:
   - перерывы в работе Сайта, вызванные техническими проблемами хостинга, действиями третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы;
   - любой ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности использования Сайта, если иное не установлено законом;
   - содержание внешних сайтов, на которые ведут ссылки с Сайта.

8.3. Ответственность Продавца перед Пользователем за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры, возникающие между Пользователем и Продавцом в связи с использованием Сайта, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца с соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию – 14 календарных дней.

9.3. Признание недействительным какого-либо положения Соглашения не влечет недействительности остальных положений.

9.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Пользователь может обращаться к Продавцу по электронной почте tools_online@mail.ru.

10. Реквизиты Продавца

ООО "АРС"
ИНН: 7736374625
КПП: 773601001
ОГРН: 1267700024514
Юридический адрес: 119261, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Гагаринский, пр-кт Ленинский, д. 70/11, помещ. 1/2
Телефоны: +7 (977) 837-88-88, +7 (915) 329-93-62
Электронная почта: tools_online@mail.ru